EAP能够应对各类危机事件为管理带来的问题，如突发自然灾害（如地震）、重大工伤事故、职场暴力、自杀、猝死、裁员降薪等。利用专业的危机干预，就能为组织提供全面的危机管理及干预服务，帮助员工及其周围人群恢复心理平衡，安全度过危机，维护组织公众形象。
? ? 危机事件应对不好，小则激化矛盾冲突、影响人际关系、降低工作效率，大则直接带来生命财产的安全隐患，所以切不可忽视其重要性。
? ? 前几年震惊国内的富士康连跳事件让大家普遍开始关注了生产制造业流水线上工人的心理健康，而汶川地震、雅安地震、津港爆炸也使人们了解了灾后心理重建的重要性。但其实需要心理干预、咨询的危机事件并不局限于此，像职场暴力、制度变革、裁员降薪这样的事件，也能够带来重大的打击，而这些事在现代社会已经离我们越来越近，几乎是人人都有可能遇到的，所以我们都需要EAP。
? ? 危机管理不仅仅能在事后起到干预作用，它还包括事前预警机制，这使得我们有机会将危险控制在尚未发生的一刻，程度上减少可能的损失。
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